Netclip Блог Классификация клиентов по-Netclipски или с кем мы работаем, а с кем — не всегда.
креативная реклама
Колонка Недзвецкой

Классификация клиентов по-Netclipски или с кем мы работаем, а с кем — не всегда.

Автор: Катерина Недзвецкая
креативная реклама

Про мой опыт

Мой личный опыт ведения переговоров на предмет продажи продукта интеллектуальной собственности начался еще в 2009 году. За это время мне удалось во-первых выработать систему проведения переговоров и подачи первичных идей, которые ложатся в основу концепций будущих видео роликов или концептуального фото проекта, а во-вторых — с легкостью определять с кем нам по пути, а с кем — нет. Да, можно подумать, что это в какой-то степени снобистский подход, но на самом деле — это лишь четкое понимание образа «твоего» клиента и желание работать на высоком профессиональном уровне, не теряя времени на игры в стиле «нравится/не нравится».

Первый этап взаимодействия агентство-клиент происходит так

«Заполните бриф!»
«Вышлите референсы!»
«Есть примеры роликов, которые вам по тем или иным причинам не подходят, не понравились?»
«Хотите такой, такой или такой стиль графики?»
«Хотите с 3D трекингом — это будет вот так, подходит?»
«Да, мы предложим вам до трех концепций, которые будут отвечать задачам маркетинга!»
«Вы считаете вторая концепция лучшая? Доработать ее? ОК!»
«Мы считаем, эту мысль лучше выразить так и подкрепить графикой, а тут лучше сделать так…»

И дальше начинается все самое интересное! Именно после этого этапа клиенты расходятся по двум диаметрально разным дорогам — кто-то идет по светлому пути «Да! Так мы выполним свои задачи!», а кто-то сворачивает в темный закоулок «Надеюсь, директору понравится!».

Закажите
концептуальный
видеоролик
в агентстве
Netclip
Запросить стоимость

Памятка самой себе на всю жизнь

Скажу вам так — соблазн угодить и тем, и другим еще несколько лет назад был так велик, что голос разума «не связывайся с «директорами»!» был нещадно заглушен желанием завоевать сердце каждого обратившегося к нам в агентство. Забегу немного вперед и скажу сразу — невозможно танцевать под чью-либо дудку, просто потому, что сегодня это вальс Штрауса, а завтра — реквием Моцарта — нет ни критериев, ни точных параметров, есть лишь настроение и некое понимание эстетики одного конкретного человека, который вдобавок ко всему может быть еще и в разном расположении духа. Такие «директора» редко мыслят категориями «выполнить задачу» и чаще руководствуются обманчивым параметром нравится/не нравится. Мне потребовался опыт в несколько лет, прежде чем я научилась уверенно делать выбор между профессиональным подходом к работе и игрой в угадайку.

В чем разница между профессиональным взаимодействием и игрой в «угадайку» напрямую с собственником?

Профессиональный подход почти всегда предполагает более эффективный выхлоп при меньших количествах итераций. Когда собственник подключается лично к процессу создания того или иного видео продукта, руководствуясь лишь своими вкусовыми предпочтениями, он часто путает подходы к созданию личного «свадебного видео» и рабочего продукта видеомаркетинга, который вообще не имеет такой первостепенной задачи, как «нравится» директору. Слово «нравится» я специально беру в кавычки, потому что в данном контексте оно употребляется в значении «вкусовщина». Правки в стиле «чуть правее/чуть левее» или «покрупнее/помельче» или «а можно тут тень сделать темнее/светлее» и т. п. — это ни что иное как проявление вкусовщины. Я глубоко убеждена, что эффективные продукты видеомаркетинга создаются в таком тандеме клиент-агентство, где обе стороны уважают и профессионально доверяют друг другу. А выражается это в следующем:

  1. Клиент отлично знает свой продукт и поставленную задачу, которую нужно выполнить при помощи видео ролика.

  2. Клиент выбирает агентство, потому что понимает, что точно также как он разбирается в своем продукте/услуге, агентство — разбирается в своем. Вместе с выбором, агентство получает определенный кредит доверия, который распространяется на его профессиональную деятельность.

  3. Агентство с уважением относится к компании клиента и к тому факту, что многие узко специализированные процессы невозможно понять на слух, поэтому визуализирует все предложенные концепции в нескольких вариантах в виде презентаций, а иногда даже используя аудио и видео.

  4. Клиент вносит правки по большей части именно стратегического или маркетингового характера, потому что мы вместе создаем продукт, который должен отвечать конкретным критериям, а не вкусу отдельно взятого человека. Обе стороны это хорошо понимают.

icon share
icon thumb-up
Блог

Пишем о своих проектах и о тонкостях индустрии,
раскрываем секреты создания эффективного видеоконтента для бизнеса

Смотреть все статьи
Колонка Недзвецкой Бэкстейдж видео: что это такое и как снимать бэкстейдж видео?
«Давайте не будем преуменьшать значение Бэкстейджа! Еще раз повторяю! Потому что вы все время думаете, что это вам все шуточки, а это – ни фига не шуточки!» — сказала как-то я на одном из наших внутренних ZOOM-созвонов с командой во время подготовки к очередной съемке. Все мы знаем, что такое бэкстейдж съемок, однако, не все...
Прочитать статью
Колонка Недзвецкой Анимационный видеоролик: секреты эффективного контента для привлечения аудитории
Сложность темы анимационного ролика заключается в огромном разнообразии видов и подвидов, а также в различных техниках и подходах к его созданию. Сегодня многие авторы статей не умеют грамотно структурировать и подавать материал, не идут от общего к частному, из-за чего информация становится разрозненной и запутанной. Я сама не смогла найти полезной статьи, которая действительно раскрывала...
Прочитать статью
Колонка Недзвецкой Эволюция взаимодействия: как интерактивные видео реформируют опыт потребителя
Начну с того, что на сегодняшний день мало, кто из видео и рекламных агентств сможет предложить вам готовый видеопроект категории Hero с рабочими элементами интерактивности, который не только повысит вовлеченность, но и укрепит позиции вашего бренда.
Прочитать статью

Запрос коммерческого
предложения

Вас интересует
Корпоративный ролик
Рекламный ролик
ТВ ролик
HR видео
Продакт-видео
Фильм о компании
Промо-ролик
Прямая трансляция ивента
Графический ролик
Рамки бюджета
Поможем определиться с бюджетом, рассказываем из чего он складывается: Посмотреть рубрику "РоликОномика"
0.7 - 1.2 млн.
1.2 - 1.7 млн.
от 1.7 млн.
Рамки бюджета
Поможем определиться с бюджетом, рассказываем из чего он складывается: Посмотреть рубрику "РоликОномика"
1.5 - 2 млн.
2 - 3 млн.
от 3 млн.
Рамки бюджета
Поможем определиться с бюджетом, рассказываем из чего он складывается: Посмотреть рубрику "РоликОномика"
2 - 3 млн.
3 - 4 млн.
от 4 - 5 млн.
5 - 7 млн.
более 7 млн.
Рамки бюджета
Как мы создаем продуктовые ролики, которые влюбляют с первого взгляда: смотреть видео
1.2 - 1.7 млн.
от 1.7 млн.
Ваши контакты
Если сегодня рабочий день и еще нет 15-00, то уже до вечера вы получите предложение или до 14-00 следующего рабочего дня.
Нажимая кнопку, вы подтверждаете свое ознакомление и согласие с политикой конфиденциальности этого сайта.
Вы передали согласие ИП Недзвецкая (стратегическое креативное агентство Eich) на обработку персональных данных.

Мы используем cookies

Хорошо